Personvern

Hvem som er ansvarlig

Bayernstyling, som drives av Samuelsen Bildeler (org.nr 938 514 062), er ansvarlig for personopplysningene vi behandler om deg. Har du spørsmål om personvern, skriv til salg@bayernstyling.no, så svarer vi vanligvis innen 12 timer.

Hva vi lagrer, og hvorfor

Når du bestiller: navn, e-post, telefonnummer, leveringsadresse og hva du har kjøpt. Vi trenger det for å sende varen, gi deg beskjed om ordren og hjelpe deg hvis noe skal returneres.

Når du oppretter profil: navn, e-post og passord, og adressen hvis du legger den inn. Profilen fyller ut kassen for deg og viser ordrene dine. Passordet lagres aldri i klartekst. Du kan handle uten profil.

Når du søker på skiltnummer: registreringsnummeret sendes til Statens vegvesen, som forteller oss merke, modell og årsmodell, så vi kan vise deler som passer. Vi får ingen opplysninger om hvem som eier bilen, og vi lagrer verken skiltnummeret eller svaret.

Når du tar kontakt: det du skriver til oss på e-post eller i kontakt-, retur- eller angreskjemaet, og bilder du legger ved. Det bruker vi bare til å svare deg og løse saken.

Grunnlaget er kjøpsavtalen med deg, plikten vi har til å føre regnskap, og — når du tar kontakt uten å ha handlet — at vi har en berettiget interesse i å svare deg (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b, c og f).

Betaling

Kort, Apple Pay og Google Pay betales hos betalingsleverandøren vår, Stripe. Kortopplysningene går rett til Stripe, og vi ser dem aldri. Fra Stripe får vi bare vite at betalingen er gjennomført, og beløpet.

Stripe har sin egen personvernerklæring.

Hvem vi deler med

Nettsiden kjører på våre egne servere. Opplysningene dine lagres hos oss, ikke hos et annet selskap.

Vi deler bare det som trengs for å gjennomføre kjøpet:

• Stripe — tar imot betalingen.
• Posten — får navn, adresse, telefon og e-post, så pakken kommer fram og du får sporing.
• Regnskapsprogrammet og regnskapsføreren vår — får ordren og betalingen, for bokføringen.

Stripe er et amerikansk selskap, så betalingen kan bli behandlet utenfor EU/EØS. Stripe følger reglene EU krever for slik overføring.

Vi selger aldri opplysningene dine, og deler dem ikke med andre tredjeparter.

Det som lagres i nettleseren din

Vi bruker ingen informasjonskapsler til sporing, analyse eller reklame. Siden lagrer bare det den trenger for å virke, i nettleseren din:

• Handlekurven — slettes etter 10 minutter.
• Bilen du har valgt i katalogen.
• Om du vil ha lyst eller mørkt tema.
• At du er logget inn.

Dette er nødvendig for at siden skal virke, og krever derfor ikke samtykke. Du kan slette det når du vil i innstillingene i nettleseren.

Hvor lenge vi lagrer

• Ordrer og betalinger: fem år etter utgangen av regnskapsåret, slik bokføringsloven krever.
• Profilen: til du ber oss slette den. Ordrene i den må vi likevel ta vare på så lenge bokføringsloven krever.
• Henvendelser: slettes når saken er avsluttet, med mindre de hører til et kjøp.

Dine rettigheter

Du kan når som helst be oss om å

• fortelle hva vi har lagret om deg, og gi deg en kopi
• rette opplysninger som er feil
• slette opplysningene, så langt loven lar oss
• begrense hva vi bruker dem til, eller slutte å bruke dem
• gi deg opplysningene i et vanlig filformat

Send en e-post til salg@bayernstyling.no, så svarer vi vanligvis innen 12 timer.

Navn, telefon og adresse kan du også endre selv under Min profil.

Mener du at vi behandler opplysningene dine feil, vil vi gjerne høre det først, så vi får rettet det. Du har uansett rett til å klage til Datatilsynet, som er tilsynsmyndighet for personvern i Norge. Der finner du både klageskjema og veiledning.